Il telefono
Chi risponde al telefono quando non puoi rispondere tu.
Prende prenotazioni e ordini.
Richiama.
Alla fine ti racconta com'è andata.
Un reparto, un collaboratore.
Ogni reparto è una stanza della tua app.
La tua azienda, vista dall'alto.
La tua app è la tua azienda vista dall'alto: il tuo nome, i tuoi colori, e i reparti del tuo mestiere. Ogni reparto dice in una riga cosa sta facendo o cosa farebbe se acceso. I reparti spenti sono in grigio, con un solo bottone: Accendi.
Cosa ti ruba tempo?
Clienti
Prenotazioni, appuntamenti, WhatsApp, risposte, recensioni. È il reparto che ti fa perdere più tempo al telefono, ed è quasi sempre il primo che conviene accendere.
Cosa fa risponde ai clienti anche quando sei chiuso, propone gli orari liberi veri, conferma e ricorda gli appuntamenti, riempie i buchi con la lista d'attesa, prepara la risposta alle recensioni.
Cosa fai tu colleghi WhatsApp e l'agenda. Rispondi a tre o quattro domande da collega. Scegli se manda subito o ti fa vedere prima.
Cosa ricevi ogni lunedì, quanti messaggi ha risposto e quante prenotazioni ha preso. Solo conteggi veri.
Marketing
Post, foto, calendario, sito. Il collaboratore legge il tuo sito, impara colori e tono, e prepara le campagne social con le tue foto: il testo sulle immagini lo compone il nostro software, non un modello di immagini, e mette un volto nei tuoi video solo se lo scegli tu: il tuo, oppure uno creato da noi e sempre segnato come creato con l'IA.
Cosa fa propone il calendario dei post, scrive i testi nel tuo tono, prepara le immagini con le tue foto, tiene il tuo profilo aggiornato.
Cosa fai tu incolli il link del sito (o carichi logo e foto), rispondi a cinque domande, approvi le bozze prima che escano.
Cosa ricevi ogni lunedì, cosa è stato pubblicato.
Magazzino e fornitori
Ordini ai fornitori, scorte, materiali, documenti. Il lavoro che si fa la sera, quando il negozio o il cantiere ha chiuso.
Cosa fa prepara l'ordine ai fornitori dalla lista o dalle scorte sotto soglia, ricorda le scadenze, raccoglie i documenti che mancano.
Cosa fai tu colleghi la posta e, se ce l'hai, il gestionale. Approvi ogni ordine prima che parta.
Cosa ricevi ogni lunedì, cosa è stato ordinato e cosa manca ancora.
Ufficio
Preventivi, solleciti, fatture, PEC. Il lavoro che sai fare benissimo e che rimandi perché non finisce mai.
Cosa fa prepara i preventivi da modello, sollecita le fatture non pagate con un messaggio gentile e poi uno meno gentile.
Cosa fai tu colleghi la fatturazione e la posta. Approvi i solleciti prima che partano, finché non ti fidi.
Cosa ricevi ogni lunedì, cosa è partito e cosa è stato incassato.
Un reparto esiste solo se ha tre cose.
Un collaboratore.
Un effetto reale nel mondo.
Un rendiconto.
Se una di queste manca, non è un reparto, e non lo vedi nemmeno come «prossimamente».
I reparti cambiano con il mestiere.
Nella tua app i nomi seguono il mestiere: in un ristorante Clienti si chiama Sala e asporto, in un negozio Banco e clienti, dal parrucchiere Agenda e clienti. Il lavoro sotto è lo stesso: un collaboratore, un effetto, un rendiconto.
Pizzeria
- Sala e asportodi solito si accende per primo
- Cucina e fornitori
- Marketing
- Ufficio
Parrucchiere
- Agenda e clientidi solito si accende per primo
- Marketing
- Ufficio
Idraulico
- Clienti e preventividi solito si accende per primo
- Agenda e materiali
- Marketing
- Ufficio
Commercialista
- Clienti
- Pratiche e scadenzedi solito si accende per primo
- Marketing
- Ufficio
Negozio
- Banco e clientidi solito si accende per primo
- Magazzino e fornitori
- Marketing
- Ufficio
B&B
- Prenotazioni e ospitidi solito si accende per primo
- Camere e colazioni
- Marketing
- Ufficio
Caseificio
- Ordini e clientidi solito si accende per primo
- Produzione e qualità
- Magazzino e consegne
- Marketing
- Ufficio
Software
- Clienti e venditedi solito si accende per primo
- Progetti e assistenza
- Marketing
- Ufficio
Influencer
- Collaborazionidi solito si accende per primo
- Contenuti
- Marketing
- Ufficio
Negozio online
- Ordini e clientidi solito si accende per primo
- Magazzino e spedizioni
- Marketing
- Ufficio
- Telefono
Dentro un reparto: tre cose, sempre nello stesso posto
Entri in un reparto e trovi sempre le stesse tre zone. Non impari niente di nuovo: guardi cosa è successo, rispondi a una richiesta, parli con chi ci lavora.
Cosa ho fatto
Le ultime azioni, in italiano, dal registro. Come i vocali di un dipendente a fine turno. Ogni riga si apre sulla conversazione originale.
Da decidere
Una carta sola alla volta: una proposta da accendere, un'app da collegare, un messaggio da approvare. Se non c'è niente: «Tutto sotto controllo».
Parla col reparto
La chat con il collaboratore, che si ricorda tutto quello che riguarda quel reparto. Le automazioni sono righe dentro il reparto, con l'interruttore e l'ultimo esito.
Le due porte restano tue
Il collaboratore non decide da solo. Due porte restano sempre umane: la proposta e l'accensione. Ti mostra parola per parola cosa vuole fare (il messaggio esatto, l'azione esatta), tu dici sì o «non ora». Solo dopo il sì lavora, e solo dentro quello che ha proposto.
La regola della casa
Per ogni reparto scegli la regola della casa: «manda subito» o «fammi vedere prima». Puoi cambiarla quando vuoi.
E c'è un bottone grande, «Ferma tutto», che spegne le automazioni in un colpo.
Le persone
Il titolare è incluso. Le persone del team entrano senza pagare una postazione, fino a un tetto: si paga il lavoro fatto, non chi lo guarda.
Titolare
Vede tutti i reparti, approva le proposte, accende e spegne, paga.
Responsabile di reparto
Vede il suo reparto, parla col collaboratore, propone correzioni. Non spegne.
Membro
Usa la chat del suo reparto e il suo Spazio mio.
Spazio mio, incluso per tutti
Ogni persona del team ha una chat e una memoria personali, separate da quelle dell'azienda. Ci appunti quello che vuoi, chiedi quello che ti serve, anche da WhatsApp. Niente di quello che scrivi lì entra nella memoria aziendale, e nessuno lo vede.
La parte del titolare
Non è un reparto e non si paga: è la parte di chi comanda, sempre accesa.
Un colpo d'occhio: una riga per reparto (verde lavora, ambra chiede, grigio spento) e i numeri veri della settimana.
Le persone, e chi vede cosa.
Le regole della casa: manda subito o fammi vedere prima, gli orari in cui i collaboratori lavorano, il tono con i clienti.
L'archivio dei lunedì: la storia della tua azienda, scritta dai collaboratori.
Come si chiama la tua attività?
Gratis, in un minuto, senza carta.